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聚焦电商法草案三审热点——避免大數據“杀熟”

作为一部与网购族息息相关的法律草案,电子商务法草案19日第三次提交全国人大常委会审议。避免大數據“杀熟”、规范搭售行为、保证押金退还……草案对一系列电子商务热点问题作出规定,进一步规范电商平台经营,加强消费者权益保护。

避免大數據“杀熟”,消除“一人一价”

同一商家、同一产品,不同的消费者却可能面对不同的价格。这种被网民们普遍诟病的“大數據杀熟”的现象,被业界称为“基于大數據算法的消费者歧视”,本质上是电子商务经营者通过收集用户画像、支付能力、支付意愿,做到“一人一价”,甚至出现“会员价”高于正常价格的怪象。

對此,草案三審稿增加了規定:電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其推銷商品或者服務,應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者合法權益。

北京大學法學院院長薛軍說,草案三審稿的相關規定旨在尊重消費者平等權利,保障消費者不被歧視,同時保障消費者的選擇權和知情權,讓他們知道本人被畫像了。

北京華訊律師事務所主任張韬說,通過法律規定避免電子商務經營者作出對消費者不利的差別待遇,有利于保障消費者的公平交易權。“比如我經常通過網絡平台訂某一家酒店,成爲其忠實消費者後,當我再次下單時,不應根據我以前的選項,給我高于其他人同一時間段內的交易價格。這種問題具有隱蔽性,消費者频繁不易發現。”(來源:央視新聞、新華社)

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